- 漣漪飲用水有限公司成立于1996年，歷經(jīng)十余年發(fā)展，目前已成為陜西乃至西北地區(qū)規(guī)模最大的專業(yè)桶裝飲用水生產(chǎn)企業(yè)，也是西安市目前唯一一家能同時(shí)生產(chǎn)桶裝純凈水、礦泉水的大型企業(yè)，西北地區(qū)業(yè)內(nèi)首家全面通過(guò)ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證，西安市飲用水行業(yè)著名品牌，市場(chǎng)占有率第一。
漣漪集團(tuán)和青云軟件的合作始于2004年10月份，近10年的合作使雙方共同成長(zhǎng)，產(chǎn)品從初級(jí)應(yīng)用不斷向縱
背景：
漣漪飲用水有限公司成立于1996年，歷經(jīng)十余年發(fā)展，目前已成為陜西乃至西北地區(qū)規(guī)模最大的專業(yè)桶裝飲用水生產(chǎn)企業(yè)，也是我市目前唯一一家能同時(shí)生產(chǎn)桶裝純凈水、礦泉水的大型企業(yè)，西北地區(qū)業(yè)內(nèi)首家全面通過(guò)ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證，西安市飲用水行業(yè)著名品牌，市場(chǎng)占有率第一。
西安連奇集團(tuán)也是中國(guó)最大的直營(yíng)連鎖管理模式產(chǎn)銷(xiāo)一體化桶裝水企業(yè)， 2013年西安連奇物流配送有限公司在西安配送桶裝水2000萬(wàn)桶以上。青云軟件與西安連奇集團(tuán)的合作自2004年10月，十年的成功合作成為桶裝水行業(yè)信息化的一個(gè)佳話。
呼叫中心一角
| 所在地 | 西安、咸陽(yáng) |
| 公司規(guī)模 | 100家連鎖店，90呼叫中心座席，中國(guó)最大的桶裝水行業(yè)呼叫中心 |
| 銷(xiāo)售模式 | 產(chǎn)銷(xiāo)一體化，直營(yíng)連鎖 |
| 員工人數(shù) | >1400人 |
| 依云解決方案 | 呼叫中心、門(mén)店、CRM、物流配送平臺(tái)、財(cái)務(wù)管理、移動(dòng)商務(wù)管理、網(wǎng)上訂水等、微信/APP下單等移動(dòng)商務(wù) |
| 挑戰(zhàn)與機(jī)遇 |
■ 企業(yè)于成立后至2004年曾先后開(kāi)發(fā)5套管理系統(tǒng) ■ 電話分散在各水店、服務(wù)質(zhì)量無(wú)法得到保證，企業(yè)無(wú)法迅速擴(kuò)大 |
| 實(shí)施概要 |
■ 建立統(tǒng)一呼叫中心，建立先進(jìn)、易用、集團(tuán)化的財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售、服務(wù)體系 ■ 建立先進(jìn)的客戶服務(wù)體系、連鎖運(yùn)營(yíng)管理體系，適應(yīng)企業(yè)快事發(fā)展要求 |
| 目標(biāo) |
“探索期”——2005年1月，中國(guó)第一套真正意義呼叫中心連鎖配送系統(tǒng)上線 “適應(yīng)及推廣期”——2006年至2007年，系統(tǒng)開(kāi)始為銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的拆分合并起到至關(guān)重要的作用，系統(tǒng)在連鎖業(yè)務(wù)控制、JIT管理、CRM管理方面取得巨大進(jìn)展 “集團(tuán)化管理升級(jí)”——2010年4月開(kāi)始將引入“依云智能版”產(chǎn)品，使企業(yè)的集團(tuán)化財(cái)務(wù)、復(fù)雜業(yè)務(wù)管理成為可能，并獲得電子商務(wù)，移動(dòng)商務(wù)快速調(diào)動(dòng)等能力。 |
| 選擇依云智能版的原因 |
■ 青云軟件15年精益求精的品質(zhì) |
| 收益 |
■ 財(cái)務(wù)可以做到日清日結(jié)，加快資金回收速度，減少漏洞并快 ■ 企業(yè)在5年期間迅速成長(zhǎng)為中國(guó)10大桶裝水企業(yè)之一 ■ 采用青云軟件所獨(dú)有的循環(huán)水票管理，使企業(yè)每年節(jié)省水票核對(duì)3000萬(wàn)次以上 ■ 除桶裝水外，軟件支持西安連奇城市配送網(wǎng)的米、面、油、3M產(chǎn)品等業(yè)務(wù) 網(wǎng)址: www.88888889.com 呼叫中心特服號(hào):029-88888889 |
連鎖門(mén)店一角
