- 中國達(dá)能飲料是中國最大的桶裝水企業(yè)，在北京、天津、上海、廣州、深圳、東莞、中山、佛山、成都、重慶等20余個城市設(shè)有分支機(jī)構(gòu)......
背景
中國達(dá)能飲料是中國最大的桶裝水企業(yè)，在北京、天津、上海、廣州、深圳、東莞、中山、佛山、成都、重慶等20余個城市設(shè)有分支機(jī)構(gòu)......
呼叫中心一角
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公司所在地 |
廣州（廣州、成都） |
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公司規(guī)模 |
>1000家水店 |
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銷售模式 |
連鎖銷售 |
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員工人數(shù) |
>1000人 |
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依云解決方案 |
依云智能版呼叫中心連鎖配送管理 |
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挑戰(zhàn)與機(jī)遇 |
■ 需要規(guī)范服務(wù)和管理 |
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目標(biāo) |
■ 開創(chuàng)優(yōu)秀的銷售和服務(wù)體系 |
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實(shí)施概要 |
“系統(tǒng)應(yīng)用期”——2008年，系統(tǒng)開始在銷售和服務(wù)領(lǐng)域發(fā)揮作用 “系統(tǒng)發(fā)展期”——2010年4月2日，廣州呼叫中心成功切換至依云智能版，標(biāo)志著新系統(tǒng)成功應(yīng)用開始。 |
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選擇依云智能版的原因 |
■ 青云藍(lán)海解決方案的先進(jìn)性 |
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收益 |
■ 建立面向終端用戶的統(tǒng)一的呼叫中心服務(wù)管理系統(tǒng) |
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網(wǎng)址 |
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呼叫中心特服號 |
全國：4006051684 廣州：020-28051684 成都：028-89851684 |
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